SionCars s.r.o.
Sídlo: Prešovská 542/11, 08301 Sabinov
IČO: 57254907
DIČ / IČ DPH: SK2122634327
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 50864/P
Prevádzka: Strojnícka 9, 08006 Prešov
E-mail: info@sioncars.sk
Telefón: +421 914 464 914
Vydaný v súlade s Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
Účinnosť od: 1.3.2026
I. Úvodné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady motorových vozidiel predaných spoločnosťou SionCars s.r.o.
Vzťahuje sa na:
- predaj vozidiel spoločnosťou ako vlastníkom,
- predaj vozidiel v komisionárskom režime,
- sprostredkovaný predaj,
- predaj spotrebiteľom (B2C),
- predaj podnikateľom (B2B).
II. Charakter jazdeného vozidla
Kupujúci berie na vedomie, že kupuje jazdené vozidlo, ktorého:
- technický stav zodpovedá veku a počtu najazdených kilometrov,
- jednotlivé komponenty podliehajú prirodzenému opotrebeniu,
- nie je možné garantovať budúcu životnosť jednotlivých dielov.
Za vadu sa nepovažuje prirodzené opotrebenie ani porucha vzniknutá bežným používaním po predaji.
III. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré:
- existovali v čase odovzdania vozidla,
- neboli uvedené v dokumentácii,
- neboli kupujúcemu známe.
Zodpovednosť sa nevzťahuje na vady vzniknuté po prevzatí vozidla jeho ďalším používaním, neodborným zásahom alebo zanedbaním údržby.
IV. Dokumentácia a dôkazné prostriedky
Technický stav vozidla pri predaji je zdokumentovaný najmä:
- preberacím a odovzdávacím protokolom,
- vstupnou kontrolou vozidla,
- výstupnou diagnostikou riadiacej jednotky,
- protokolom o meraní hrúbky laku,
- protokolom o preverení histórie vozidla,
- fotodokumentáciou.
Kupujúci podpisom preberacieho protokolu potvrdzuje, že bol s uvedenou dokumentáciou oboznámený.
Vady, ktoré sú v dokumentácii výslovne uvedené alebo z nej vyplývajú, sa nepovažujú za skryté vady.
Pri posudzovaní reklamácie sa vychádza z technického stavu vozidla zdokumentovaného v týchto podkladoch.
V. Povinnosti kupujúceho pri uplatnení reklamácie
Kupujúci je povinný:
- Uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.
- Bezodkladne prestať vozidlo používať, ak by mohlo dôjsť k zväčšeniu škody.
- Pristaviť vozidlo na miesto určené predávajúcim.
- Umožniť vykonanie diagnostiky a odbornej obhliadky.
- Zdržať sa akéhokoľvek zásahu do vozidla bez súhlasu predávajúceho.
Ak kupujúci vykoná opravu bez predchádzajúceho súhlasu, nárok na náhradu nákladov nevzniká, pokiaľ nejde o nevyhnutný zásah na odvrátenie bezprostrednej škody.
VI. Odborné posúdenie vady
Predávajúci je oprávnený zabezpečiť:
- diagnostické preverenie riadiacej jednotky,
- servisnú kontrolu,
- znalecký posudok.
Ak sa preukáže, že reklamovaná vada nevznikla pred predajom alebo vznikla nesprávnym používaním, kupujúci znáša náklady odborného posúdenia.
VII. Výluky zo zodpovednosti
Za vady sa nepovažuje najmä:
- opotrebenie brzdových komponentov, spojky, tlmičov, ložísk, silentblokov,
- opotrebenie batérie, žiaroviek, filtrov, sviečok a iných spotrebných dielov,
- opotrebenie rozvodov, ak nebolo garantované ich nové osadenie,
- poruchy vzniknuté ďalším používaním vozidla po predaji,
- vady spôsobené nesprávnym tankovaním,
- vady spôsobené ignorovaním výstražných kontroliek,
- poruchy spôsobené prehrievaním motora po zistení poruchy,
- vady spôsobené neodborným servisným zásahom,
- vady spôsobené zanedbaním pravidelnej údržby,
- vady, na ktoré bol kupujúci výslovne upozornený a ktoré sú uvedené v dokumentácii.
VIII. Podstatná a nepodstatná vada
Za podstatnú vadu sa považuje len taká vada, ktorá:
- robí vozidlo nepojazdným,
- alebo znemožňuje jeho riadne a bezpečné používanie.
Opakovaný výskyt drobných závad sa automaticky nepovažuje za podstatnú vadu.
IX. Spôsob vybavenia reklamácie
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:
- Odstránenie vady opravou,
- Primeranú zľavu z ceny,
- Odstúpenie od zmluvy v prípade podstatnej vady.
Spôsob vybavenia reklamácie bude určený v súlade so zákonom.
X. Komisionálny a sprostredkovaný predaj
Ak bolo vozidlo predané v komisionárskom alebo sprostredkovanom režime, môže byť za vady zodpovedný vlastník vozidla.
SionCars s.r.o. je oprávnený uplatniť regres voči vlastníkovi vozidla.
XI. Lehoty
Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote. Kupujúci bude o spôsobe vybavenia informovaný písomne.
XII. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia sporov.
XIII. Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok je zverejnený na prevádzke a na webovej stránke spoločnosti.
Šimon Ondko
konateľ SionCars s.r.o.